MecánicaPro

OT Activas

OT	Vehículo	Estado	Técnico

Stock Bajo ⚠️

Repuesto	Stock	Mín

Actividad Reciente

1Recepción

›

2Diagnóstico

›

3Cotización

›

4Orden OT

›

5Ejecución

›

6Calidad

›

7Facturación

›

8Seguimiento

🚘 Paso 1 — Recepción del Vehículo Inicio del proceso

💡

Primera impresión

Aquí defines la experiencia del cliente. Recoge todos los datos antes de tocar el vehículo.

Datos del Cliente

Cliente

Teléfono

Datos del Vehículo

Vehículo registrado

Placa / VIN

VIN

Número de Motor

Motivo de Ingreso

Síntomas reportados por el cliente

Inspección Visual Inicial

Nivel de combustible

Odómetro

Prioridad

Observaciones de daños visibles (rayones, golpes, etc.)

✅ Check-list Gráfico de Daños — Firma Digital Obligatoria

🖱️ Haz clic en las zonas con daños. Verde = Sin daño · Rojo = Daño registrado

Sin daños marcados — vehículo OK ✅

✍️

Firma Digital — Recepción

El cliente certifica que los daños marcados son los únicos preexistentes en el vehículo.

Fotos de Recepción

📋 Condición del Vehículo

Ítem	OK	Dañado	N/A

🔍 Paso 2 — Inspección y Diagnóstico Técnico

🔍 Seleccionar Recepción

🔍

🔬

Determina qué tiene realmente el vehículo

Revisa con scanner y/o prueba de ruta. Documenta hallazgos confirmados y potenciales.

Técnico Asignado

Técnico

Tipo de revisión

Problemas Confirmados

Problemas Potenciales / Preventivos

Piezas / Partes Afectadas

Pieza o parteCant.Condición / detalle

Servicios Requeridos de Reparación

Cant.Descripción del servicio

Resultado del Diagnóstico (resumen técnico)

⏱️ Tiempo estimado de reparación

💰 Paso 3 — Cotización Requiere aprobación

🔍 Seleccionar Recepción / Diagnóstico

🔍

⚠️

No avances sin aprobación del cliente

El cliente debe aprobar (firma física o digital) antes de iniciar cualquier trabajo.

✅ Marca la columna Aprobado para los ítems que el cliente autoriza. Solo los ítems aprobados pasarán a la Orden de Trabajo.

Mano de Obra

✔	Descripción	Horas est.	Precio/hr	Total
				$0

Repuestos

✔	Descripción	Cant.	Precio unit.	Total
				$0

M. Obra: $0.00 Repuestos: $0.00 IVA 13%: $0.00 Total: $0.00

Tiempo estimado de entrega

Validez de cotización

Notas y condiciones

✍️

Aprobación del Cliente (Opcional)

Puedes capturar firma digital del cliente para respaldo adicional.

📋 Paso 4 — Orden de Trabajo Convierte cotización en acción

🔍 Seleccionar Cotización Previa

🔍

📌

Respaldo obligatorio

Todo trabajo debe estar respaldado por una OT firmada. Sin OT, no se toca el vehículo.

Trabajos Autorizados

Los ítems aprobados de la cotización aparecerán aquí automáticamente.

Asignación

Técnico responsable

Técnico de apoyo (opcional)

Fecha y hora de inicio

Fecha estimada de entrega

Instrucciones especiales para el técnico

🔧 Paso 5 — Ejecución del Trabajo En taller

⚙️

Operación del taller

Registra el tiempo real trabajado, repuestos utilizados y avances del técnico.

⏱️ Control de Avance — Cronómetro por Tarea

Trabajo asignado desde la OT 00:00:00

0.0h

Repuestos Utilizados

📦 El comprador de repuestos debe marcar la columna Comprado ✔ cuando el ítem haya sido adquirido y entregado al técnico.

Repuesto	Código	Cant.	Comprado ✔	Entregado ✔

Novedades durante la ejecución

✔️ Paso 6 — Control de Calidad y Entrega Antes de entregar

🔎

Verifica todo antes de llamar al cliente

Un error detectado aquí evita una garantía costosa y protege la reputación del taller.

🔧 Verificación del Mecánico Jefe

Revisión de todos los trabajos realizados Prueba de funcionamiento del vehículo Verificación de niveles de fluidos Comprobación de luces y eléctrico Prueba de ruta (si aplica)

📋 Verificación del Recepcionista

El recepcionista confirma que el vehículo se entrega en iguales o mejores condiciones que las registradas en la recepción.

Vehículo entregado en iguales condiciones visuales que en la recepción Proceso de limpieza verificado ✔ Pertenencias del cliente verificadas (tapetes, accesorios, etc.)

Observaciones finales / explicación al cliente

📸 Fotos de Entrega — Reporte Visual de Calidad

📸 Documenta el estado final del vehículo. Estas fotos forman el Reporte de Calidad que respalda la entrega.

🧾 Paso 7 — Facturación Formalizar ingreso

💵

Formaliza el ingreso económico

Genera el documento tributario correspondiente con el detalle completo de servicios y repuestos.

Resumen a Facturar

Mano de Obra

$0.00

Repuestos

$0.00

Tipo de Documento

Método de Pago

IVA 13%: $0.00 Total: $0.00

📞 Paso 8 — Seguimiento al Cliente Fidelización

🏆

Aquí es donde la mayoría de talleres falla

Contacta al cliente 2–3 días después. Esta llamada vale más que cualquier publicidad.

Llamar en

2-3 días

Post-entrega

Próx. mantenimiento

—

Según historial

Estado

✅

Entregado

Programar Seguimiento

Fecha de llamada/mensaje

Canal preferido

Próximo mantenimiento recomendado

Mensaje personalizado para el cliente

📂 Historial de Recepciones

🔍

N° Rec.	Cliente	Vehículo	Fecha	Estado	Acciones

Todas

🔧 En proceso

⏳ Esperando

✅ Listas

🔴 Urgentes

📁 Historial

Todas

Pendientes

✅ Aprobadas

❌ Rechazadas

📁 Historial

🔍

Cliente	Teléfono	DUI / NIT	Tipo	Depto.	Vehículos	Última visita	Total gastado	Acciones

Todos

⚠️ Stock Bajo

🔴 Agotado

Código	Descripción	Marca	Stock	Mín	Costo	Venta	Margen

Estado de Vehículos en Taller

OT	Cliente	Vehículo	Estado	Técnico	Notificar
Sin vehículos activos

Citas Próximas

Sin citas programadas

📅 Próximas

Hoy

Esta semana

Todas

Sin citas programadas

Servicios / Repuestos No Aprobados3 pendientes

OT	Cliente	Servicio/Repuesto	Costo	Motivo	Fecha	Acción

📋 Reclamos

🛡️ Garantías

📊 Estadísticas

Dashboard

Primera impresión

Determina qué tiene realmente el vehículo

No avances sin aprobación del cliente

Respaldo obligatorio

Operación del taller

Verifica todo antes de llamar al cliente

Formaliza el ingreso económico

Aquí es donde la mayoría de talleres falla

Precios históricos encontrados

Auto-guardado activo